Zwei Jahre ServiceTelefon Kirche und Diakonie Hamburg

Im Mai 2016 feierte das ServiceTelefon Kirche und Diakonie Hamburg
seinen zweiten Geburtstag. Seit dem Start vor zwei Jahren haben
schon mehr als 15.000 Menschen die zentrale Telefonnummer
040 30 620 300 in Anspruch genommen und um Hilfe gebeten. Viele
Anruferinnen und Anrufer sind auf der Suche nach Kontaktdaten zu
einer kirchlichen oder diakonischen Einrichtung, haben Fragen zu ihrer
Kirchenmitgliedschaft oder benötigen Lebenshilfe. Manchmal wird es
aber auch etwas kniffeliger. Da ist zum Beispiel ein Mann auf der
Suche nach der Grabstelle seines vor langer Zeit verstorbenen
Freundes oder eine ältere Dame braucht dringend jemanden, der ihre
Medikamente aus der Apotheke abholt. „Zum Glück konnten wir in
beiden Fällen nach etwas Recherche weiterhelfen“, freut sich die
Leiterin des ServiceTelefons Simone Zander.
Im Herbst letzten Jahres riefen besonders viele Menschen zum Thema
Flüchtlingshilfe an. Und so zeigte sich das Team vom ServiceTelefon
flexibel und wurde auch zu diesem Thema die zentrale telefonische
Anlaufstelle der Kirche und Diakonie.
Das ServiceTelefon Kirche und Diakonie Hamburg ist eine Einrichtung
des Evangelisch-Lutherischen Kirchenkreisverbandes Hamburg mit
Sitz in Altona. Es ist von montags bis freitags von 8 Uhr bis 18 Uhr
unter 040 30 620 300 erreichbar.